・インターネット回線につながっていますか？
インターネットのLANケーブルや、回線機器の電源は抜けていませんか。
無線LANなど、無線による接続の場合は、場所の移動や電波状況の変化によってつながりにくくなる場合がありますので、環境をご確認ください。

・推奨環境で見ていますか？
推奨環境以下のパソコンをお使いの場合は正常に表示されないことがあります。
「ご利用環境の確認」で環境をお確かめください。

・通信速度は十分ですか？
通信速度が低い場合は、ページの表示に時間がかかる場合があります。
また、アクセスの時間帯によっては回線が混み合い、速度が低下することもあります。

Word等がインストールされていますか？
Wordファイルをご覧いただくためには、「Word」形式のファイルを閲覧できるソフトが必要になります。ご使用になられているパソコンにインストールされているかをご確認ください。

Adobe Readerがインストールされていますか？
PDFファイルをご覧いただくためには、Adobe Reader（アドビリーダー、無償）というソフトが必要になります。ご使用になられているパソコンに、アドビリーダーがインストールされているかをご確認ください。インストールされていない場合は、以下のアドビ社のホームページよりダウンロードしてください。
Adobe Readerのダウンロードはこちら

プリンタはつながっていますか？
プリンタの電源が入っていることを確認してください。
お使いのプリンタとパソコンはつながっていますか。ケーブルの接続をご確認ください。

ファイルを保存してから印刷しましたか？
保存しない状態で印刷を行うと、テキストが文字化けしてしまうことがあります。
ファイルを保存してから印刷してください。

PDFファイルを印刷すると予想と違った大きさで出力されるときは、次の操作をお試しください。
メニューの「印刷」を選択し、「プロパティ」で用紙のサイズを確認し、拡大 / 縮小、縦横をプレビューで確認します。
確認が済みましたら「OK」ボタンをクリックして、印刷してください。